Customer Service Agent Home Office

**Descripción empresa**:
Somos una empresa 100% mexicana con 25 años siendo el puente que conecta a las empresas con el talento que necesitan. Somos expertos en soluciones de recursos humanos, y lo demostramos a través de las más de 300 mil vacantes reclutadas para más de 800 empresas nacionales e internacionales de diversas industrias.
**Misión del cargo**:
La misión principal de este puesto es dar seguimiento a las compras que realizan las empresas, no ventas, es customer service
**Funciones del cargo**:
**Overall Responsibilities**:
- Establish appropriate and professional rapport with customers, using discussions to strengthen brand awareness and create follow up opportunities
- Respond to general questions and facilitate problem resolution
- Provide information and direct inquiries appropriate for the identified customer needs
- Accountable to provide complete resolutions to customers through process adherence, including internal/external client document...