Customer service agent

¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona el turismo? Estamos buscando un Customer Service Agent
Importante empresa del sector turístico está en la búsqueda de una persona proactiva, organizada y con habilidades excepcionales de comunicación para formar parte de su equipo de atención al cliente en Lima (oficina en Miraflores).

Serás el primer punto de contacto para pasajeros de todo el mundo que viajan por Perú. El rol combina atención al cliente, gestión de itinerarios personalizados, coordinación con operadores turísticos, y soporte durante todo el viaje.

Responsabilidades

• Atender consultas de pasajeros por correo, teléfono o mensajería.
• Proporcionar itinerarios de viaje personalizados, adaptados a los planes y necesidades de cada pasajero.
• Brindar soporte a pasajeros antes y durante su viaje, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos.
• Procesar reembolsos y coordinar con plataformas externas (Viator, Tour Radar, et...