Customer Service Agent - Regulatory Operational Management (ROM)

ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten.

We zijn op zoek naar een customer service agent voor het team Regulatory Operational Management (ROM) – AML & KYC / Interne controles, de eerste verdedigingslinie op het gebied van anti-witwasbeleid (AML) en bevoorrechte interface voor de Customer Services bij alle AML-gerelateerde vragen. Daarnaast is het ROM-team ook verantwoordelijk voor de operationele taken met betrekking tot CRS / FATCA-regelgeving en de gegevensbescherming (AVG). 

De leden van de ROM-afdeling maken deel uit van een team. Elk lid assisteert in zijn functie de ROM-manager bij het beoordelen van relevante openstaande onderwerpen met compliance en andere operationele afdelingen, van processen en controles, en zorgt voor e...