Job Description
Empresa dedicada a la Fabricación de componentes electrónicos, solicita: C**ustomer service Analyst**
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que las cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia.
Actividades:
- Gestionar llamadas entrantes
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
- Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
- Cumplir los objetivos de del equipo de atención al cliente
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Llevar un registro de las i...
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que las cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia.
Actividades:
- Gestionar llamadas entrantes
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
- Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
- Cumplir los objetivos de del equipo de atención al cliente
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Llevar un registro de las i...
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