Job Description

Job Purpose

El Customer Service Analyst será responsable de brindar soporte administrativo y documental a las operaciones del área, colaborando de manera transversal con distintos equipos internos y proveedores externos. Esta posición es ideal para perfiles entry level, con interés en desarrollarse en un entorno corporativo, administrativo y de comercio exterior, donde la atención al detalle, la organización y la disposición al aprendizaje son clave.

Key Responsibilities

Soporte Administrativo

  • Brindar soporte administrativo a las operaciones del área de back office.

  • Apoyar en procesos de facturación, seguimiento de cuentas por pagar y por cobrar, y control de información administrativa.

  • Dar seguimiento a documentación operativa y administrativa requerida por los distintos equipos.

    • Gestión Documental y Control

  • Revisar, validar y organizar documentación administrativa y legal.

  • Asegurar la correcta captura y control de información en reportes y archivos.

  • Elaborar y dar seguimiento a reportes administrativos básicos.

    • Relación Interdepartamental

  • Interactuar de manera constante con áreas internas como ventas, cobranza, servicios y operaciones.

  • Mantener comunicación con proveedores y clientes internos/externos para el seguimiento de procesos administrativos.

    • Verificación y Seguimiento

  • Verificar servicios y documentación de proveedores.

  • Asegurar que la información cumpla con los lineamientos y procesos establecidos.

  • Apoyar en actividades administrativas adicionales conforme a las necesidades del área.

    • Required Profile & Qualifications

    Nivel de Experiencia

  • Entry level (recién egresados o con experiencia mínima).

  • Perfil abierto al aprendizaje, con interés en desarrollarse en un entorno administrativo y corporativo.

    • Formación Académica

  • Licenciatura o carrera técnica en:

    Administración

    Contaduría

    Negocios Internacionales

    Carreras afines

    • Habilidades Técnicas

  • Manejo indispensable de Microsoft Office, especialmente Excel.

  • No es obligatorio contar con experiencia previa en sistemas de gestión, pero se considera un plus.

    • Idiomas

  • Inglés intermedio (lectura y comprensión de documentos legales y correos).

  • No se requiere nivel bilingüe.

    • Key Skills

    Customer Inquiries, Customer Service, Interpersonal Communication, Microsoft Excel, Microsoft Office

    At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

    What’s In It For You?

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    • Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

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