Customer Service Assistant Duits/Frans

Onze klant is een internationaal productiebedrijf in de bouwsector. De organisatie groeit snel en investeert in hun werkomgeving en medewerkers.

Functiebeschrijving

​Het takenpakket is afhankelijk van de exacte functie (deze wordt bepaald in functie van je ervaring, talenkennis, ambities en regio). De ene functie is eerder administratief, de andere meer commercieel. Onderstaande taken geven een globaal beeld van de jobs: 

• Telefonisch help en adviseer je klanten die vragen hebben omtrent prijzen, status van bestellingen, productinformatie, etc.;
• Je verwerkt binnenkomende orders in SAP en regelt het transport hiervoor. Hierbij stem je regelmatig af met het magazijn en de productie, alsook met de transporteurs;
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt dat gemaakte beloften naar klanten kunnen worden ingelost. Je houdt hierbij rekening met de productbeschikbaarheden en transportopties. 
• Je hebt nauw contact met collega's van external ...