Customer Service Assistant

Com mais de 75 anos de história e crescimento, o Grupo Brodheim é hoje a mais importante empresa de moda e ótica em Portugal. Com a visão de ser a referência na gestão de retalho premium no mundo da moda e da ótica, é considerada uma das Melhores Empresas Para Trabalhar em Portugal, e o lugar onde tu queres estar! A missão de proporcionar a todos os nossos clientes e stakeholders, um serviço de excelência e uma experiência comercial e relacional única, é sentida e vivida todos os dias pelos nossos colaboradores que incorporam os nossos valores: ambição, sustentabilidade, credibilidade, empowerment e atitude.

Principais responsabilidades:

Gestão de Encomendas

-Receção e acompanhamento de pedidos de encomendas por telefone e e-mail, com registo e atualização em Shopify e contacto direto com fornecedores; Monitorização dos envios dos fornecedores, controlando tempos de entrega, backorders e gestão de atrasos ou reclama...