Customer Service

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Customer Service quien se encargará de apoyar a la jefa de ventas (KAM) en todas sus labores de fortalecer y expandir la operación comercial en Colombia, asegurando una atención cercana, profesional y estratégica a todos nuestros clientes.

Principales Responsabilidades:

1) Agendar 20 reuniones presenciales mensuales para el KAM.

2) Mantener comunicación permanente con clientes y áreas internas asegurando la ejecución eficiente de las operaciones logísticas.

3) Fidelizar clientes.

4) Resolver requerimientos operativos.

5) Optimizar procesos de transporte y logística.

6) Contribuir al crecimiento de la facturación y volumen de negocios en los distintos servicios ofertados.

7) Mantener actualizadas las bases de datos de contactos estratégicos.

8) Entregar soluciones y seguimiento operativo personalizado a los clientes.

9) Gestionar cotizaciones con pricing y KAM.