Job Description

Somos un gurpo global en la industria de suministro para automóviles con más de 15, empleados en 20 países. Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria. Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nivel mundial con un fuerte énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.

Resumen

Recibir los requerimientos de los clientes y mantenerlos actualizados en el sistema para asegurar que la planeación, producción y embarques sean de acuerdo a las necesidades reales. Detectar cambios importante en los requerimientos para poder reaccionar apropiadamente y evitar bajos embarques u obsoletos. Del mismo modo, mantener una comunicación constante con el cliente.

Tareas y responsabilidades

Actividades:

  • Revisión diaria de requerimientos y forecast de los diferentes clientes de Mubea de México.

  • Comunicar a la organización sobre requerimientos específicos del cliente para asegurar su cobertura y atención (ej. Invitaciones a entrenamientos a proveedores, autoevaluaciones/auditoria, visitas de clientes, etc.)

  • Revisión y actualización de portales de clientes según sea necesario. Respuesta de acciones correctivas.
  • Asegurar que el material sea embarcado en tiempo y forma, elaborar deliveris en SAP, evitar expeditados.

  • Revisión y seguimiento a calificación mensual de clientes, según aplique.

  • Noticiar al equipo operativo sobre cada queja reportada por cliente, solicitar y asegurar que el equipo multidisciplinario participa desde la contención y análisis del problema hasta su resolución dentro de los lapsos de tiempo establecidos por el cliente para acciones correctivas.

  • Atender aspectos generales con los clientes, control en la gestión y manejo de contenedores retornables y reemplazables.

  • Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio.

  • Asegurar las actividades de materiales de nuevos proyectos y/o cambios de ingeniería.

    • Estudios / Formación

    Requerimientos:

  • LAE, Comercio internacional, Relaciones internacionales o afín.
    4 años de experiencia en atención a clientes, conocimientos de planeación y logística.
    Conocimiento en Office, SAP, Portales de clientes ( GM, Stellantis, Ford y Tesla)
    Inglés avanzado.
    IATF , Sistema de gestión de calidad.

    • Qué ofrecemos

    Además de perspectivas de futuro en nuestra creciente empresa familiar en todo el mundo, Mubea ofrece la oportunidad de un desarrollo continuo, apoyando activamente sus ideas y objetivos. Por otra parte, puede responder en una amplia gama de cursos y seminarios ofrecidos por nuestra Academia Mubea. Aproveche las diversas oportunidades de ingreso y carrera en Mubea y mejore nuestro equipo.

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