Customer service

Importante empresa del sector Tecnología y Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Customer Expert B2 para unirse a su equipo de trabajo.

Perfil requerido

Nivel educativo: Bachiller académico en adelante.

Experiencia: No requiere experiencia previa (se capacita).

Conocimientos: Manejo básico de herramientas digitales (capacitación incluida).

Idioma: Inglés nivel B2 (indispensable).

Misión del cargo:

Brindar soporte excepcional a los usuarios gestionando llamadas y chats entrantes y salientes relacionados con facturación, activación y cierre de solicitudes de servicio, ventas a clientes, opciones de crédito, y atención a interrupciones del servicio (rutinarias o por eventos climáticos).

El objetivo es ofrecer una atención oportuna, clara y satisfactoria, alineada con los estándares de servicio de la compañía.

Condiciones laborales:

Etapa de Entrenamiento

Horario TRN y OJT: Lunes a jueves: 08:00 a....