Customer service

Ubicación: Barranquilla o Medellín, Colombia

Empresa: Solvo Global

Horario: Lunes a domingo, turnos rotativos entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.

Carga horaria: 44 horas semanales, posición híbrida

Descanso: Dos días libres a la semana (pueden ser consecutivos o no)

Descripción del puesto

¿Tienes experiencia en atención al cliente, nivel de inglés B2 y disponibilidad total para trabajar en turnos rotativos? Esta es tu oportunidad En Solvo Global buscamos personas comprometidas, empáticas y con habilidades comunicativas para brindar soporte vía teléfono y chat.

Este rol requiere alta flexibilidad horaria, ideal para quienes no tienen compromisos fijos y desean trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.

Responsabilidades

• Atención telefónica y por chat
• Resolución de problemas técnicos y consultas generales
• Información sobre productos, servicios y promociones
• Registro preciso de interacciones en la base de datos (CSC)
• Colaboración con equipos de calidad y capacitación
• Puntualidad y cumplimiento de horarios

Requisitos

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center
• Nivel de inglés B2 (intermedio alto)
• Disponibilidad total, incluyendo fines de semana y noches
• Profesionalismo y cortesía en todas las interacciones
• Buen manejo de herramientas digitales y comunicación escrita/oral

Beneficios

• Bono de auxilio de transporte para trabajadores presenciales
• Transporte nocturno (bus o mini van) después de las 9 p.m.
• Capacitación incluida (training)
• Cultura centrada en las personas y el trabajo en equipo

¿Cómo postular?

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Asunto: Customer Service