Customer service dégats (H/F/X) H/F

Votre fonction

✨ Vous aimez aider les clients, résoudre des situations imprévues et travailler dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous ! ✨


Customer Service – Gestion des dégâts (FR/NL) (H/F/X)
Région de Strépy-Bracquegnies



Votre mission :

En tant que Customer Service spécialisé(e) dans la gestion des dégâts, vous jouez un rôle clé dans le suivi et la satisfaction client. Vous assurez une gestion complète et rigoureuse des dossiers liés aux dommages matériels.



Vos responsabilités :

- Être le premier point de contact des clients en cas de dégâts (téléphone et e-mail)

- Créer, gérer et suivre les dossiers de A à Z

- Collecter les informations nécessaires (photos, descriptions, données techniques)

- Établir et envoyer les devis de réparation

- Assurer le suivi des devis et répondre aux questions des clients

- Gérer la facturatio...