Customer Service Engineer

Hoofdtaken en doelstellingen van de functiehouder

• Assisteert engineers van implementatie bij projecten.
• Lost systeem problemen op bij serviceklanten.
• Werkt samen met lokaal team aan onderhoud van systemen.
• Rapporteert trends en analyses.
• Voert software updates door.
• De voor het uitoefenen van de functie van toepassing zijnde regels inzake veiligheid, gezondheid en welzijn (ARBO en VCA).

Kennis, Vaardigheden en Competenties

• Bachelor (Electrotechniek/ICT).
• Kennis van producten en software die deel uit maken van klantsystemen.
• Technieken, die in het project gebruikt worden t.b.v. het interpreteren van storingen en het kunnen uitvoeren van service en onderhoud.
• Heldere en eenduidige rapportage, zowel mondeling als schriftelijk.
• Accuraat, collegiaal, communicatief, zelfstandig, proble...