Wat ga je precies doen

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen? Houd jij ervan om te schakelen tussen verschillende vragen en sluit jij je dag het liefst af met een voldaan gevoel? Dan is de rol van customer service expert dé kans voor jou!

Wat ga je doen als Customer Service Expert?
Als customer service expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Via telefoon, e-mail en chat help je hen met hun vragen en zorgen. Of het nu gaat om een snelle oplossing of een complexe uitdaging, jij blijft rustig, luistert aandachtig en denkt actief mee. Zo zorg je ervoor dat elke klant met een glimlach verder kan.

Jouw communicatie is vooral in het Nederlands, maar ook in het Engels en Frans schakel jij moeiteloos wanneer dat nodig is. Als customer service expert verwerk je klantgegevens zorgvuldig en houd je het overzicht in lopende verzoeken. Bovendien weet je precies wanneer je collega’s moet inschakelen om samen tot de...