Customer Service

Job Description:

1. Revisión y análisis diarios de requerimientos de cliente (GM, Ford, Stellantis, etc)
2. Revision y respuesta de tickets de Stellantis cada 2 horas
3. Proveer promesas diarias de embarque
4. Proveer contratiempos con el transporte y cambiar instrucciones de embarque si es necesario.
5. Negociar envíos Premium con el cliente.
6. Aseguramiento de entregas puntuales a cliente.
7. Proporcionar detalle de expeditados y actualizar portal Premium freight
8. Actualizar demanda de clientes de manera periódica
9. Proporcionar prioridades de producción y embarques
10. Conocer los aspectos e impactos ambientales y participar en el sistema de gestión ambiental para la mejora
continua
12. Seguimiento y aplicacion de la politica de seguridad salud y medio ambiente
13. Conocer los peligros y riesgos de las operaciones a su cargo y participar en el sistema de gestion de
seguridad y salud para la mejora continua
Adicionalment...