customer service

En Craft Perú, buscamos incorporar profesionales para las áreas de
Customer Service
e
Inside Sales
, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico, orientado al cliente y a los resultados.

¿Qué harás en estos roles?

• Brindar atención personalizada a clientes de carga internacional.
• Gestionar y dar seguimiento a embarques marítimos y aéreos (importación y exportación), desde origen hasta entrega final.
• Coordinar con agentes, navieras, aerolíneas y transportistas.
• Elaborar y enviar cotizaciones a la cartera asignada, realizando seguimiento y feedback.
• Desarrollar y mantener relaciones comerciales con clientes actuales.
• Generar nuevas oportunidades de negocio mediante análisis de escenarios y llamadas comerciales (cold calls).
• Resolver de forma proactiva incidencias, reclamos o desviaciones del servicio.
• Registrar instrucciones de embarque, compras y ventas en el sistema.
• Cumplir ob...