Job Description
Functieomschrijving
Is service verlenen voor jou meer dan een script volgen en klanten doorschuiven? Word Customer Service Medewerker via Start People Gent en help klanten écht verder met een luisterend oor en slimme oplossingen.
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen met een glimlach te woord via telefoon, e-mail en chat. Je staat in voor de administratieve verwerking van klantgegevens en registreert gesprekken en acties in het CRM-systeem. Klachten neem je serieus en rijk je telkens een passende oplossing aan. Je stemt af met andere afdelingen (sales, logistiek, technische dienst of andere interne teams) om klantvragen snel en effectief af te handelen. Je staat in voor de order- en retourbehandeling. Hierbij behandel je bestellingen, wijzigingen en retouren en zorg je voor correcte opvolging. Je verzamelt feedback van klanten en geeft dit door aan relevante afd...
Apply for this Position
Ready to join Start People? Click the button below to submit your application.
Submit Application