Customer Service Medewerker in Almere

Aan de slag alsCustomer Service Medewerker in Almere

Als Customer Service
Medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om een glimlach op het gezicht van zorgconsumenten te brengen! Dit doe jij door hun inkomende vraagstukken te behandelen, die binnenkomen via email, chat of telefoon. De binnenkomende vragen gaan voornamelijk over facturen: hoe de factuur is opgebouwd, of er mogelijkheden zijn voor een betalingsregeling, of om uitstel van betaling aan te vragen.

Met jouw empathisch vermogen denk je mee over oplossingen en maak je het betalen van de rekening nét wat prettiger. Je streeft ernaar om de vraag in één keer te beantwoorden, zodat de klant niet hoeft terug te bellen—service staat voorop! Nadat je de klant hebt geholpen, hopelijk met een glimlach aan de andere kant van de lijn, noteer je in het systeem wat de vraag was en hoe je deze hebt opgelost.

Bij de start van je nieuwe avontuur krijg je een Kwaliteitscoach en een Teamleider aan je zijde. De K...