Job Description
Functieomschrijving
Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Professioneel en vriendelijk verzorgen van de eerstelijnscommunicatie.
Ontvangen en verwerken van klantbestellingen via telefoon, mail en e-commere.
Correct ingeven van bestellingen in het ERP-systeem.
Controleren en communiceren van productbeschikbaarheid.
Opbouwen van productkennis na een grondige opleiding.
Beantwoorden van klantvragen, behandelen van feedback en oplossen van problemen.
Zelfstandig zoeken naar oplossingen, met ondersteuning van collega's en leidinggevende waar nodig.
Samenwerken met andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
Vereisten
Secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Uitstekende kennis van het Nederlands en een goede mondelinge kennis van het Frans.
Apply for this Position
Ready to join Confidential? Click the button below to submit your application.
Submit Application