Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker sta je dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten, je bent hun eerste aanspreekpunt.
De verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
klanten- en leverancierscontact & service:
- telefonische en schriftelijke contacten: opnemen van orders
- duidelijke en correcte informatie geven over producten en bestellingen
- oplossen van klachten en problemen
- ontvangen van klanten en leveranciers
- verwerken van afleverbons
administratie & opvolging:
- invoeren en verwerken van orders in het systeem (Reflex)
- opvolgen van leveringen, bestellingen en wijzigingen
- contact met interne afdelingen om orders te verwerken
- bijdragen aan een positieve en efficiënte werking

Uw profiel

- je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands- als Franstalig
- je bent...