Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
In deze rol ben je de schakel tussen klanten, interne afdelingen en het logistieke proces. Ben jij de persoon die we zoeken?
Wat ga je doen?
- Je volgt klantopdrachten van begin tot einde op
- Je houdt overzicht over administratie, levertermijnen en orderstatus
- Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord over hun bestellingen, verpakkingen en beschikbaarheden
- Je signaleert knelpunten en schakelt met interne teams (zoals productie en kwaliteit)
- Je denkt actief mee over slimmere werkwijzen en efficiëntere processen

Vereisten

Wie ben jij?
- Je kan enkele jaren ervaring voorleggen in een gelijkaardige functie.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een supply chain / productie omgeving.
- Je schakelt vlot tussen verschillende taken en houdt overzicht
- Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook als er i...