Je functie als customer service medewerker omvat een combinatie van klantcontact, orderverwerking en samenwerking met interne afdelingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen nauwkeurig en tijdig worden verwerkt. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling draag je bij aan een soepel proces en tevreden klanten. Daarnaast werk je in SAP en ondersteun je de salesafdeling en planning bij een efficiënte samenwerking.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: nauwkeurig en volledig invoeren van klantorders in SAP;
- Communiceren: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, en proactief adviseren over onze producten en diensten;
- Ondersteunen: samenwerken met de salesafdeling en planning om processen te optimaliseren;
- Signaleren: kansen herkennen ti...