Customer Service Mitarbeiter

Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceaffinität und einer selbstständigen Arbeitsweise.

Costumer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
• Klärung von komplexeren Anliegen
• Unterstützung bei 2nd-Level-Anfragen
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Mithilfe bei der Verbesserung interner Prozesse

Profil

• Erfahrung im Kundendienst oder in einer beratenden Tätigkeit erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Benef...