Job Description
Innovatives Unternehmen
Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Branche Business Services mit Sitz in Stuttgart. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation, die sich durch eine professionelle und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im internen System
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
A successful Customer Service (m/w/d) should have:
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