Customer service officer

Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk én klantgericht? Voor een dynamisch en groeiend bedrijf in de wereld van haarcosmetica zoeken we een enthousiaste Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het plaatsen van hun bestellingen en zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van A tot Z.
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Beveren en fungeert als spilfiguur tussen de klant, het magazijn en de logistieke partners. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en vlotte communicatie voelen klanten zich geholpen én gewaardeerd.
Verwerken en opvolgen van bestellingen, verzendingen en retourzendingen
Opstellen en controleren van facturen
Telefonisch en schriftelijk contact met klanten in NL/FR
Aansturen van het magazijn orderverwerking
Contact onderhouden met logistieke partners
Ondersteuning van collega’s en algemene administratieve taken binnen het kantoor

Vereisten

Bachelor denk...