Customer Service Officer PL-NL-EN Weeken...

Functieomschrijving

Als customer service medewerker werk je 1 dag doordeweeks van tot uur en op zaterdag en zondag van tot uur. Je belangrijkste taken zijn:
- Behandelen van telefoongesprekken en e-mails: beantwoorden van vragen van klanten en betrokken partijen.
- Verzamelen van informatie en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.
- Verlenen van technische ondersteuning en communiceren met werkplaatsen.
- Informeren van de klant en alle andere betrokken partijen.
- Opvolgen en controleren van afspraken met alle betrokken partijen.
- Opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de vastgelegde deadlines.

Vereisten

Kennis en ervaring:
Talenkennis: Pools (zeer goed), Nederlands (zeer goed) en Engels (goed).
Computerkennis: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, …).
Technische kennis (automotive, banden, …) is een pluspunt.
Geen specifieke werkervaring vereist.
Vaardigheden:
Vlo...