Customer Service – Onboarding

Customer Service – Onboarding & Implantação

Belo Horizonte/MG

Modelo híbrido

Segunda a sexta em turnos escalados e disponibilidade para atuar em escala aos finais de semana

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de alguém que goste de resolver problemas, falar com pessoas e colocar a mão na massa.

Aqui, o time de Customer Service é protagonista na experiência do cliente, atuando desde o onboarding e implantação até o suporte técnico N1 e N2, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, eficiente e positiva.

Se você curte ambientes dinâmicos, ritmo acelerado e aprendizado constante, essa oportunidade pode ser pra você.

O que você vai fazer no dia a dia

Ser o principal ponto de contato do cliente;

Conduzir onboarding e implantação da plataforma;

Atuar no suporte técnico N1 e N2, resolvendo demandas operacionais e técnicas;

Gerenciar chamados via sistemas de ticketing;

Trabalhar pr...