CUSTOMER SERVICE / OPERATION ANALYST BILINGUAL

Acerca del puesto CUSTOMER SERVICE / OPERATION ANALYST BILINGUAL

Personas encargadas de brindar soporte a nuestros clientes sobre la operatividad de nuestras plataformas. NO es Call Center el nivel de llamadas es bajo.Brindar al cliente un servicio integral como primer contacto, realizar los escalamientos requeridos con el fin de dar solución a los problemas que pueda presentar las plataformas de la compañia.

NUESTRO CLIENTE: Líder mundial en el suministro de software y servicios para operadores de telecomunicaciones en + de 35 países.

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

• Bachiller, Estudiante y/o profesional preferiblemente en las áreas de sistemas.
• Experiencia en Servicio al Cliente - 6 meses deseable.
• Buen dominio del inglés, hablado y escrito. B2- C1.
• Actitud empática y orientada al servicio.
• Actitud autogestionada y autodidacta.
• Altamente analítico, y capaz d...