Customer Service para Ecommerce

Buscamos Customer Service para Ecommerce (100% remoto)

Estamos buscando un/a
Customer Service para Ecommerce
, con fuerte orientación al cliente, capacidad resolutiva y experiencia gestionando comunicaciones digitales en tiendas online.

El rol es clave para garantizar una experiencia de compra fluida, cercana y profesional, resolviendo consultas, reclamos y acompañando al cliente en todo su proceso post-venta.

El candidato ideal es una persona organizada, empática, con excelente redacción y capacidad para trabajar de forma autónoma, manteniendo altos estándares de atención y cumplimiento de plazos.

RESPONSABILIDADES

• Resolución de reclamos, consultas y solicitudes de clientes a través de correo electrónico y canales digitales.
• Gestión de redes sociales: respuesta a mensajes directos (DM), comentarios y consultas en Instagram, Facebook y otras plataformas.
• Revisión y seguimiento de pedidos en
  Shopify
  : validació...