Customer Service

Responsabilidades principales:
- Seguimiento al diagrama de proceso de programación de la demanda del Grupo Ronal, localizado en el Handbook Demand Scheduling.
- Procesar los NP en buzón EDI.
- Procesar las demandas correctas y validar cantidades con Control de Producción.
- Realizar las actividades semanales de validación contra Capacidad vendida y variación de demanda.
- Parametrización de números de parte de ruedas en XPPS.
- Programar 100% entregas a tiempo y en la cantidad esperada.
- Asegurar el cumplimiento a las especificaciones del cliente.
- Parametrización de parámetros de Clientes en sistema.
- Colaborar en las acciones para mejorar el desempeño de los indicadores del área.
- Asegurar la satisfacción del Cliente
- Atender las auditorías al sistema de calidad internas/externas.
- Resolver puntos abiertos encontrados en las auditorias.
- Soporte en el cumplimiento de los indicadores diarios del área.
- Coordina y da seguimiento de tra...