Customer Service Representative

**Importante empresa del giro automotriz en Apodaca esta en búsqueda de un **_**Customer Service Representative**_**.**
**Escolaridad**:Lic. Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Logística o afín. (Titulo o carta pasante)
**Principales responsabilidades y conocimientos**:
- Servicio diario a clientes en México y EUA.
- Comprender las necesidades y requisitos de los clientes.
- Informe, captura y procesamiento de órdenes.
- Comunicación por correo electrónico, teams y llamadas telefónicas con los clientes.
- Mantener relaciones estrechas con los clientes para asegurar su satisfacción.
- Seguimiento interno.
- Colaboración interna con diferentes departamentos (Producción, calidad, etc.)
**Indispensable**:
- Al menos 2 años de experiência en servicio a cliente o logística.
- Manejo de Oracle y CRM.
- Expresión escrita avanzada en idioma inglés.
- Ingles conversacional.
**Competencias**: Empatía, amabilidad, escucha activa, proactivo.