Customer Service Representative

Estamos contratando

Ubicación: On-site en Córdoba o Buenos Aires (primeros 2 meses), luego elegible para trabajo remoto

Horario: Lunes a Viernes, 10:00 AM – 7:00 PM .

Sobre el rol (PE-730):

Buscamos un/a Client Support Associate paciente y orientado/a al detalle para convertirse en experto/a del producto . Serás responsable de guiar a proveedores y parejas en el proceso de onboarding, resolver consultas vía chat/email, mantener contenido de ayuda y transformar feedback en mejoras. El éxito se mide en resoluciones rápidas y amigables y activaciones fluidas en la plataforma.

Responsabilidades:

Soporte de primera línea: Gestionar tickets vía chat/email (HubSpot), escalar casos complejos cuando sea necesario

Onboarding: Acompañar a proveedores y parejas en la configuración de cuentas

Educación: Mantener FAQs y documentación del help center, actualizar según tendencias

Calidad & Compliance: Seguir SOPs para precisión de d...