Customer Service Representative

Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes

Responsabilidades:

Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá.

Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplimiento de tu turno.

Completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación.

Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores de servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo rápido.

Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo.

Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada cliente.

Requisitos:

Nivel de inglés: B2+-C1.

Experiencia 1 año en customer service

Disponibilidad para entrenamiento: Lunes a Viernes, 2 semanas de 10:00AM a 8:00PM.

Horario de operaciones: 7AM - 8PM, con 2 días libres a la semana.

Contrato indefinido y directo con la empresa.

Oportunidades de crecimiento.