Customer Service Representative

Horario: from 9:00 am to 7:00 pm or from 1:00pm to 11:00pm + 2 days off

El representante de servicio al cliente brindará soporte para el

Departamento de Reservas. El agente debe poder realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido, responder preguntas, programar reservas y ofrecer

artículos adicionales como boletos para atracciones y noches adicionales. El

objetivo principal es hacer que el cliente se entusiasme con sus próximas

vacaciones

Descripción del trabajo y responsabilidades:

- Recibir llamadas entrantes/salientes.

- Trabajar con determinados programas informáticos.

- Verificar los detalles de los artículos comprados y del cliente.

calificaciones

- Atender llamadas respondiendo dudas e inquietudes.

- Realizar reservas y realizar cambios en las reservas.

- Proporcionar un servicio de calidad al cliente externo e interno.

clientes

- Ofrecer artículos adicional...