Customer service representative

Hola En Solvo estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barranquilla. Si tienes experiencia en servicio al cliente y hablas inglés, esta es tu oportunidad

Fecha de inicio: Marzo 10

Ubicación:

• Barranquilla, Cra 51B #80-58, Edificio Smart Office, Piso 21

Responsabilidades:

• Responder llamadas de nuestros Proveedores de Servicio de manera rápida, amigable y eficiente
• Resolver preguntas sobre trabajos y ayudar con nuestra aplicación Urgently
• Trasladar problemas de escalada a nuestro equipo de Red
• Negociar solicitudes de tarifas adicionales e investigar problemas
• Desescalar a clientes molestos escuchando empáticamente sus preocupaciones y buscando soluciones mutuamente beneficiosas

Horario:

• Disponibilidad completa de lunes a domingo con 2 días libres a discreción de operaciones

Requisitos:

• Ingl...