Customer Service Representative Commercial

We hebben een mooie uitdaging voor een Customer Service Representative binnen Tarkett BV, gevestigd in Waalwijk.

De afdeling Customer Service Commercial binnen Tarkett Waalwijk is verantwoordelijk voor het verwerken van verkooporders en het oplossen van klantvragen en/of problemen van de verschillende segmenten binnen de divisie commercial. De belangrijkste klanten binnen deze divisie zijn (interieur)architecten & ontwerpers en eindgebruikers die voornamelijk actief zijn in de segmenten Workplace, Healthcare & Education en vloerinstallatie bedrijven in Nederland.

Wat ga je doen?

Je bent de spin in het web tussen de zakelijke klant en de interne afdelingen binnen Tarkett, met als doel een optimale klanttevredenheid en een uitstekende customer journey, zowel intern als extern. Je handelt telefonisch en per email orders zorgvuldig af, vraagt stalen aan en beantwoordt vragen van klanten. Dit alles verwerk je in SAP en CRM. Je werkt voor onze zakelijke klanten, v...