CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE CON INGLÉS

Overview

Customer Service Representative con dominio alto de Inglés. Imprescindible experiencia en el puesto y dominio de Inglés.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica según cada paciente y registrar las llamadas en el CRM interno.
• Resolver consultas médicas y de pacientes.
• Registrar y actualizar cada uno de los centros de extracción/depósito.
• Tramitar ofertas de la empresa para empleados, familiares y amigos.
• Soporte al Cliente: Gestionar las consultas de pacientes/clientes nacionales e internacionales sobre pruebas generales y clientes nacionales.
• Actualizar las plantillas de correo electrónico según la demanda interna.
• Supervisar el proceso de cada servicio prestado para asegurar su óptima calidad.
• Soporte General: Registrar pacientes o nuevos colaboradores en la base de datos interna NAVISION.
• Proceso de facturación y reembolso de pacientes según cada cliente ...