Customer Service Representative

Horarios: 2 days off (full time)
Nivel de estudio requerido: Bachiller
Fecha de inicio deseada:
Horario: Jueves-Lunes 8:00 AM-4:30 PM - Martes-Sábado 8:00 AM-4:30 PM (Hora Colombia, el cliente es EST)
Descripción del Puesto:
La responsabilidad principal de esta posición es proporcionar un servicio al cliente de primera clase en un entorno acelerado dentro de la industria del transporte, a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats según sea necesario.
Responsabilidades:
Construir relaciones con los clientes saludándolos de manera cortés, amigable y profesional.
Responder a consultas entrantes aclarando información; investigando, localizando y proporcionando información precisa.
Mantener el equipo operativo siguiendo procedimientos y reportando problemas.
Participar en oportunidades educativas ofrecidas por la empresa para mantener los conocimientos actualizados.
Resolver problemas aclarando cuestiones, investigando y explorando...