Customer Service Representative

Overview

Brindar un servicio y soporte excepcionales al cliente y a los distribuidores de Rain Bird Europa, garantizando su satisfacción y contribuyendo al crecimiento de las ventas. Este puesto está ubicado en las oficinas de Rain Bird Europa en Madrid, España.

Responsibilities

• Brindar asistencia a los distribuidores en el procesamiento de pedidos, envíos, facturación, intercambio electrónico de datos (EDI) y programas de marketing.
• Mantener una comunicación sólida con clientes internos y externos sobre el estado de los pedidos, las promociones y cualquier problema relacionado con el servicio.
• Gestionar solicitudes de devolución de mercancía, reclamaciones de garantía y otros ajustes para clientes de manera eficiente.
• Coordinar los requisitos de envío con el almacén y los transportistas para garantizar entregas puntuales y un despacho aduanero fluido en los países donde aplica (COO, ATR, lista de empaque, etc.).