Customer Service Representative (m/w/d)

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, modern aufgestelltes Unternehmen aus dem Dienstleistungsumfeld, das großen Wert auf Qualität, Kundenorientierung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld legt. Das Unternehmen wächst kontinuierlich und bietet langfristige Perspektiven in einem internationalen Kontext.

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat


• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen


• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten


• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vorgangsdaten im System


• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen


• Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder in der K...