Job Description
**Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:** Vacante: Customer Service Representative**
**Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
**Prestaciones**: Superiores a las de Ley
**Descripción del puesto**:
Buscamos un profesional con enfoque en **servicio al cliente**, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de **asegurar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales**, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para garantizar entregas oportunas.
**Responsabilidades**:
- Captura y gestión de órdenes en el sistema.
- Seguimiento integral del ciclo de pedidos (Order to Cash).
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
- Elaboración de reportes, métricas de servicio y seguimiento de indicadores clave.
**Requisitos**:
**Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
**Prestaciones**: Superiores a las de Ley
**Descripción del puesto**:
Buscamos un profesional con enfoque en **servicio al cliente**, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de **asegurar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales**, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para garantizar entregas oportunas.
**Responsabilidades**:
- Captura y gestión de órdenes en el sistema.
- Seguimiento integral del ciclo de pedidos (Order to Cash).
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
- Elaboración de reportes, métricas de servicio y seguimiento de indicadores clave.
**Requisitos**:
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