CUSTOMER SERVICE - RESOLUTION SPECIALIST

Empresa socia de Amedirh solicita “CUSTOMER SERVICE - RESOLUTION SPECIALIST”

REQUISITOS

· Bachillerato concluido.

· 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.

· Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de métricas en centro de atención telefónica.

· Capacidad para retener conocimientos de todos los productos, habilidad para atender reclamaciones, manejo de objeciones y resolución de problemas.

· Dominio de inglés 100% bilingüe.

CONOCIMIENTOS

· Enfocado a resultados, habilidad para trabajar bajo presión, excelente gramática y redacción.

ACTIVIDADES

· Recibe llamadas de socios estadounidenses.

· Utiliza el sistema de la compañía para brindar orientación al socio, aclaración y resolución de situaciones sobre la estancia confirmada y/o contratiempos que se presenten durante la estan...