Job Description
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgabe ist die eigenverantwortliche und umfassende Betreuung der Kunden im gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung und -abwicklung.Sie koordinieren die damit verbundenen Abläufe und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen internen Schnittstellen und externen Partnern.Sie übernehmen das Schnittstellenmanagement zu Bereichen wie Sales, Business Management, Planung, Produktionsbetrieben, Forschung & Entwicklung, Logistikdienstleistern und Kundenorganisationen.Dazu gehört die Erstellung von Marktübersichten sowie die Pflege und Dokumentation von Angeboten und Aufträgen im SAP-System.Sie bearbeiten eigenständig Reklamationen und stimmen sich dabei eng mit den jeweiligen Produktverantwortlichen ab.Sie klären Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten, steuern die Abwicklung von Handelswaren und überwachen die termingerechte Auslieferung.Zudem beachten Sie außenwirt...
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