Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, schakelen tussen verschillende vragen en elke dag met een voldaan gevoel afsluiten? Dan is deze rol als customer service specialist precies wat je zoekt.
Wat ga je doen als customer service specialist?
Als customer service specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail en chat help je hen met allerlei vragen: soms eenvoudig en snel opgelost, soms wat complexer en uitdagender. Jij blijft rustig, luistert goed en denkt actief mee tot je een passende oplossing hebt gevonden.
Je communiceert vooral in het Nederlands, maar wanneer nodig ook in het Engels of Frans. Geen probleem voor jou! Jij schakelt moeiteloos. Ondertussen zorg je dat klantgegevens zorgvuldig worden verwerkt, lopende verzoeken overzichtelijk blijven en dat je collega’s inschakelt wann...