Customer Service (Tech Industry)

Buscamos un **Gestor de Cuentas (Account Manager)** para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el **punto de contacto principal** para nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando relaciones a largo plazo. Tu objetivo no es la venta directa, sino el **desarrollo y crecimiento de cuentas existentes**. Este puesto es ideal para un profesional con experiência en el sector tecnológico, que posea una gran empatía, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de entender y anticipar las necesidades del cliente. El trabajo es **híbrido**, combinando el trabajo remoto con visitas a nuestra oficina o a clientes en la Ciudad de México.
**Responsabilidades**:
**Gestión de Cuentas**: Serás responsable de la atención y gestión diaria de una cartera de clientes asignada, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
**Desarrollo de Negocio**: Identificarás oportunidades de **cross-selling y upselling** para expandir la rela...