Job Description
Cerchiamo un/una impiegato/a addetto al Customer Service Trasporti da inserire presso il team della sede di Trieste.
Il candidato ideale ha maturato esperienza nella gestione dei clienti e proviene da aziende del settore trasporti e spedizioni.
La risorsa si interfaccerà con il cliente, gestendone i rapporti nel day by day con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci. Supporterà i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni confrontandosi con il reparto operativo e fornendo risposte ottimali in grado di soddisfare le esigenze di entrambe le parti.
Il ruolo è orientato alla negoziazione e al problem solving e necessita una conoscenza approfondita del business e delle dinamiche del gioco.
Il profilo ricercato è inoltre in grado di effettuare analisi del mercato, dei competitors, dei potenziali clienti e di monitorare la propria attività attraverso la predisposizione e l’interpretazione di reportistica e strumenti ad hoc.
Il Customer opera in ambie...
Il candidato ideale ha maturato esperienza nella gestione dei clienti e proviene da aziende del settore trasporti e spedizioni.
La risorsa si interfaccerà con il cliente, gestendone i rapporti nel day by day con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci. Supporterà i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni confrontandosi con il reparto operativo e fornendo risposte ottimali in grado di soddisfare le esigenze di entrambe le parti.
Il ruolo è orientato alla negoziazione e al problem solving e necessita una conoscenza approfondita del business e delle dinamiche del gioco.
Il profilo ricercato è inoltre in grado di effettuare analisi del mercato, dei competitors, dei potenziali clienti e di monitorare la propria attività attraverso la predisposizione e l’interpretazione di reportistica e strumenti ad hoc.
Il Customer opera in ambie...
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