Customer Service - Tulum

Una empresa es tan buena como su gente y la base de una empresa sólida es a través del respeto mutuo y el cuidado de todos los miembros del equipo
Nos encontramos en la búsqueda de Customer Experience con las siguientes características
Experiência: en servicio al cliente y/o postventa 1 año.
Ingles CONVERSACIONAL
Objetivo del puesto:
Es la persona que se encarga de proporcionar información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa oferta. Además, es quien se encarga de canalizar todo lo relacionado con nuestros clientes a las diversas areas, así como las una estrecha relacion con diversos departamentos de la compañia
Funciones:
- Dar atención, canalizar a los diferentes clientes
- Solicitar información a diversas areas
- Contacto con proveedores y/o clientes
- Manejo de quejas y comentarios de los clientes
- Manejo de sistema CRM
- Segumiento Post-venta
- Procesos administrativos
- seguimiento a visitas de nuestros clien...