Customer Specialist

Ahora estamos en búsqueda de una nueva persona que quiera unirse a nuestro equipo con el fin de aportar valor al cliente, y participar activamente en añadir valor a la compañía. Trabajarás codo con codo con el resto del equipo de Customer Care de eCommerce y colaborarás estrechamente con otros departamentos para abordar cualquier situación del día a día.Ofrecerás asesoramiento a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda o incidencia que pueda surgir.Mantendrás interacciones fluidas con los clientes a través de correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales.Serás responsable de alcanzar los objetivos individuales y de equipo, basados en indicadores clave de rendimiento (KPIs).Brindarás soporte en la corrección y traducción de textos.¿Dominio nativo o avanzado del Francés y Español.Nivel avanzado de Inglés.Formación universitaria.Capacidad sobresaliente de planificación y coordinación.Experiencia previa en contact center o en roles de atención al ...