Customer Success Analyst

Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Você conduzirá projetos e treinamentos, resolverá problemas técnicos e irá auxiliar nossos clientes a gerar valor com as soluções da Driva, com o intuito de lhes auxiliar a venderem mais e melhor!

O que você precisa saber para participar do processo:

• Conduzir o processo de implantação de novos clientes, assegurando o engajamento no uso da plataforma.
• Realizar treinamentos e capacitar os clientes na utilização das soluções contratadas.
• Monitorar os indicadores de desempenho do cliente na plataforma, garantindo que a solução adquirida está gerando valor.
• Servir como principal ponto de contato do cliente, atuando em conjunto com os times internos para solucionar os problemas relatados.
• Prestar suporte ao cliente, sanando dúvidas e garantindo a correta utilização do produto.

Vem com ...