Job Description
**¡Estamos contratando!**
**Customer Success Specialist |**Guadalajara, Jalisco
Somos una organización con presencia multinacional y una fuerte vocación social, en plena fase de **expansión internacional estratégica**. Nuestra misión es llevar soluciones innovadoras a comunidades de distintos países, elevando el impacto económico y humano en cada región donde operamos.
Buscamos un(a) **Customer Success Specialist** que garantice una experiência fluida, eficiente y satisfactoria para los usuarios de nuestras herramientas digitales, desde el onboarding hasta la resolución de problemas y la renovación de productos. Este puesto será clave para acompañar al cliente, resolver fricciones operativas y canalizar oportunidades de mejora
**Responsabilidades del Puesto**:
- Gestionar tickets de atención de clientas en herramientas digitales, cumpliendo con los de SLA establecidos.
- Clasificar, priorizar y escalar casos complejos a áreas correspondientes (riesgos, tecnología, ope...
**Customer Success Specialist |**Guadalajara, Jalisco
Somos una organización con presencia multinacional y una fuerte vocación social, en plena fase de **expansión internacional estratégica**. Nuestra misión es llevar soluciones innovadoras a comunidades de distintos países, elevando el impacto económico y humano en cada región donde operamos.
Buscamos un(a) **Customer Success Specialist** que garantice una experiência fluida, eficiente y satisfactoria para los usuarios de nuestras herramientas digitales, desde el onboarding hasta la resolución de problemas y la renovación de productos. Este puesto será clave para acompañar al cliente, resolver fricciones operativas y canalizar oportunidades de mejora
**Responsabilidades del Puesto**:
- Gestionar tickets de atención de clientas en herramientas digitales, cumpliendo con los de SLA establecidos.
- Clasificar, priorizar y escalar casos complejos a áreas correspondientes (riesgos, tecnología, ope...
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